ご注文に関する注意点

・Atelier hahacoでは受注生産スタイルでショップを運営させていただいております。
 商品はお支払い確認後、20日以内に完成致します。
 お急ぎの場合はご相談くださいませ。
 できる限り対応させていただきます。

・手仕事商品のため、製品によっては多少のサイズ感の相違、
 柄に出かたの相違ががございます。

・ショップは不定期でのオープンになります。
 カートオープンの際、ご注文数が制作可能数に達し次第カートをクローズさせていただきます。
 その場合、事前に告知無くカートをクローズする事もございます。予めご了承くださいませ。

・ご注文いただいた商品が、生地が足りない等の問題が発生した場合
 キャンセルさせていただく事もございます。
 予めご了承ください。

・特定商取引のページを必ずお読みになってからお買い物ください。

・15000円(税込)以上のご購入で送料無料です。

・実際にかかった送料と相違がでた場合、返金や課金は行いません。



ご注文からお届けまでの手順

・ご注文後、自動配信メールにて『ご注文確認メール』を送信します。

・PCからのメールを拒否されている方は、 hahaco_handmade@yahoo.co.jpのメールが
 受け取れるように設定をお願いします。
 特にドメイン指定などをされていなくても、
 「なりすましメール拒否設定」を利用されている場合には
 当店からお送りする自動送信メールが「なりすましメール」と判断され
 届かないケースがあります。
 その場合は、なりすましメールの回避リスト(救済リスト)へ
 hahaco_handmade@yahoo.co.jpをご指定ください。
 また、ご注文後2日経っても確定メールが届かないような場合は、
 恐れ入りますが 上記の迷惑メール設定をご確認の上、メールフォームよりご連絡ください。
(その際、別のメールアドレスを記載していただければ、そちらに再度お送りいたします。)

・3営業日以内にAtelier hahacoから『ご注文確認メール』が送信します。
 
 銀行振込を選択されたお客様は
 『ご注文確認メール』受診後、7日以内にご入金くださいませ。
 ご連絡の無い場合はキャンセルと判断させていただきます。
 やむを得ない事情がありご入金が遅れる場合は、事前にご連絡いただければお待ち致します。
 Atelier hahacoまでご相談くださいませ。
 (ご家族の方がご病気で入金に行けない等、お申し出くださいましたら、延滞致します)
 ご入金確認後、Atelier hahacoからご入金確認メールを送信致します。
 その後、ご注文いただいた商品の制作にとりかかります。

・商品は商品代金お支払い後20日以内で完成致します。

・商品が完成したら発送致します。
 
・発送完了メールを送信致します。

※3営業日以内の返信を心がけておりますが、
 それ以上経過しても
Atelier hahacoからの連絡がない場合はエラー等が考えられますので、
 恐れ入りますが再度
Atelier hahacoまでご連絡を頂きますようお願い致します。

※土・日・祝日はお休みさせていただきております。
 メール等の返信は翌営業日のご連絡とさせていただいております。




Atelier hahaco ポイントについて

・Atelier hahacoの会員登録が必要となります。

・初回ご注文で300ポイント付与させていただきます。

・商品代金100円につき1円のポイントが加算されます。

・100ポイント、100円でご利用いただけます。 


ご質問は下記のメールアドレスへご連絡下さいませ。
hahaco_handmade@yahoo.co.jp